Telia är både nonchalant, opålitligt och utpekat som kriminellt!

17 augusti 2014

Efter Telias sölandet sedan åskvädret den 5 augusti är jag nu ”på banan” igen. Och riktigt förbannad.Tänk er för innan ni tecknar avtal med detta skumma och nonchalanta företag som hellre satsar mutor i miljardklassen i rena diktaturer än på service till sina trogna abbonenter. Och som samtidigt hjälper dessa grymma regimer att spionera och avlyssna oppositionen som sedan fängslas, torteras och ”försvinner.”
Telia drar sig inte heller för att bluffa. När jag frågade varför de inte lagar nätet som de gjorde förr. Då,när det sköttes lokalt på televerkets tid, tog det sällan mer än ett dygn innan skador och fel var avhjälpta. Vi äger inte längre nätet utan köper in oss hos ett annat bolag blev svaret. Vad heter det undrade jag? Skanova blev svaret. Skanova visar sig vara ett helägt dotterbolag till Telia!
Här om Telias utpekade miljardmutor, via dottern, till Uzbekistans diktatur. Och Telia som  är ett företag där svenska staten står som huvudägare. I mitt stilla sinne undrar jag om allt som i dag är stort och globalt är kriminellt och korrumperat? Som skattebetalare skäms jag över att vara delägare i Telia.
”Du har placerats i turordning. Väntetiden beräknas till 64 minuter.”Finns det något mer förnedrande för att få komma fram till en snubbe på Telia som sedan talar om att det kan ta tre veckor innan ditt fel är avhjälpt.

Annonser

Telia är kass!

15 augusti 2014

 
Telia är ett uruselt företag. Efter åskvädret den 5 augusti har vi fortfarande inte kontakt med servern, så varken mail eller internet fungerar. Först skyllde de på att de saknade reservdelar.till den lokala telestationen. De sparar väl på underhåll och service för att få ihop pengar till mutor i miljardklassen till korrupta diktaturer. Inte förrän den 20 augusti kan Telia lova att felet på vår linje från stationen kan vara lagat. Vi på landsbygden struntar de totalt i. Hör det centern som har IT-ministerposten!
Har fler lika dålig erfarenhet av telia som mer och påminner om bedrövelsen SJ?
(Sänder detta från Uddevalla bibliotek)


Telia uppträder oansvarigt och nonchalant

09 februari 2011

Fredag den 4 februari knipsade kommunens grävskopa av ledningen vid telestationen. Detta i samband med reparation av viadukten över Herrljungabanan i Väne-Ryr. Ett femtiotal abonnenter drabbades.
Här som på andra håll på landsbygden bor många äldre kvar som inte har mobiltelefon. De som drabbades allvarligt är de åldringar som har personligt larm. Tror ni att Telia brydde sig om detta. Inte kom man fredag eftermiddag. Inte heller på lördag eller söndag.
Nej, först på måndag förmiddag kom Relacom som sköter ledningarna. Ett av de många bolag som bildades när Televerket bolagiserades och nu ägs av riskkapitalbolaget Altor.
Först i dag den 9 januari fungerar telefon och uppkoppling till nätet. Så är det att bo på landsbygden och på mindre orter i dagens Sverige. Det tog fem dygn att laga ledningarna.
Det är minst sagt utmanade med Relacoms reklamvinjett på servicebilen. ”Riktig support på plats.” Men när man inte ens är på plats?
Vilket avtal har Telia med underleverantören Relacom kan man undra. Enligt uppgift från en anställd på platsen är det samma personal som tidigare fanns inom Televerket.
Oavsett avtal är det Telia som har huvudansvaret gentemot sina abonnenter. Vet Telialedningen om hur slappt och nonchalant Relacom uppträder ute i landet?
Ingen skugga ska falla på de som fixade ledningarna. De har bara att följa sina chefers direktiv och den servicenivå som Telia valt att köpa.
En låg men billig servicenivå som förmodligen är förankrad i Telias högsta ledning. Efter måttot; Den som inte skaffar sig mobil får skylla sig själv. Också de som har personligt larm.
Rune Lanestrand
dn, ökad vinst för Telia


Telia – det sista sovjetföretaget?

31 maj 2010

Äntligen, efter 11 dagar har telia lyckats få ordning på vår port i den lokala telestationen i Väne-Ryr. Efter ett lätt åskväder den 20 maj har telia hållit på att sölat och inte förrän i dag fixat så vi på nytt har uppkoppling. I början var det 200 i kö och man fick vänta över en timma för att komma fram med en anmälan. Sedan har det gått timmar bara för att komma fram för att påminna om att felet inte är avhjälpt.
Upprepade löften har getts om att felet ska vara fixat vid en bestämd datum, t o m klockslag, vilket inte infriats. Man blir så förbannad när man märker att löften som ställs ut inte har någon som helst täckning. Bara tomt prat.
Är det fler som har lika dåliga erfarenheter av Telia? Drabbar det kanske bara oss som har nätuppkoppling per telefon och som ska tvingas bekosta grävning av en kabel på 2 km fram från R 44-an.
Vad var det Björn Rosengren sa när förhandlingarna med norska Telenor gick i stöpet; att Norge var den sista sovjetstaten. Undrar om det var lika svårt att nå en ansvarig tjänsteman ens i det gamla östtsyska och Sovjetiska systemet som det är att komma förbi ”robotarna” som sitter och svarar på Telia 90200. De kan ju inte heller belastas för en dålig organisation där de administrativt och tekniskt ansvariga tjänstemännen är lika onåbara som Påven själv. De som möter kunderna har 8inget inflytande och tvingas bli ”robotar” för att härda ut med den oansvariga Telia-ledningen. Jag förstår dem.
Till slut kom jag fram till en ”levande” människa , Eva Pettersson på Telia i Göteborg som tag i saken och äntligen fick fart på det företag som sköter telestationen. Tack Eva och tack till den killen på Telia som i dag hjälpte oss att få igång Telias virusskydd som slagits ifrån p g a den långa bortkopplingen.
Återkommer när jag kupat potatisen, sått de sena kålrötterna och hämtat mig från israeliska rgeringens folkmordsbrott när de på internationellt vatten överföll och dödade människor, med humanitär hjälp, på Skepp till Gaza.
Rune Lanestrand