Telia – det sista sovjetföretaget?

31 maj 2010

Äntligen, efter 11 dagar har telia lyckats få ordning på vår port i den lokala telestationen i Väne-Ryr. Efter ett lätt åskväder den 20 maj har telia hållit på att sölat och inte förrän i dag fixat så vi på nytt har uppkoppling. I början var det 200 i kö och man fick vänta över en timma för att komma fram med en anmälan. Sedan har det gått timmar bara för att komma fram för att påminna om att felet inte är avhjälpt.
Upprepade löften har getts om att felet ska vara fixat vid en bestämd datum, t o m klockslag, vilket inte infriats. Man blir så förbannad när man märker att löften som ställs ut inte har någon som helst täckning. Bara tomt prat.
Är det fler som har lika dåliga erfarenheter av Telia? Drabbar det kanske bara oss som har nätuppkoppling per telefon och som ska tvingas bekosta grävning av en kabel på 2 km fram från R 44-an.
Vad var det Björn Rosengren sa när förhandlingarna med norska Telenor gick i stöpet; att Norge var den sista sovjetstaten. Undrar om det var lika svårt att nå en ansvarig tjänsteman ens i det gamla östtsyska och Sovjetiska systemet som det är att komma förbi ”robotarna” som sitter och svarar på Telia 90200. De kan ju inte heller belastas för en dålig organisation där de administrativt och tekniskt ansvariga tjänstemännen är lika onåbara som Påven själv. De som möter kunderna har 8inget inflytande och tvingas bli ”robotar” för att härda ut med den oansvariga Telia-ledningen. Jag förstår dem.
Till slut kom jag fram till en ”levande” människa , Eva Pettersson på Telia i Göteborg som tag i saken och äntligen fick fart på det företag som sköter telestationen. Tack Eva och tack till den killen på Telia som i dag hjälpte oss att få igång Telias virusskydd som slagits ifrån p g a den långa bortkopplingen.
Återkommer när jag kupat potatisen, sått de sena kålrötterna och hämtat mig från israeliska rgeringens folkmordsbrott när de på internationellt vatten överföll och dödade människor, med humanitär hjälp, på Skepp till Gaza.
Rune Lanestrand

Annonser